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克服新冠疫情登轮困难,开启线上远程服务

2021-10-13 17:28:48252

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2021年10月9日,GOLDEN MAGPIE轮船员在海兰信服务工程师的远程指导下,顺利完成HLD-ECDIS 600电子海图显示与信息系统的安装工作。


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海兰信收到华洋海事中心的感谢信


GOLDEN MAGPIE轮是一艘180米长28米宽的散货船,船东为中国五矿集团,船舶管理公司为华洋海事中心有限公司。目前,海兰信已为华洋海事中心管理的船队提供数十套HLD-ECDIS 600设备,在超过5年的使用过程中,其操作便利、质量可靠、高效的售后服务深受船员好评。


近期,GOLDEN MAGPIE轮要加装一套HLD-ECDIS 600设备,经过华洋船管的细心安排,在第一港港口代理的协助下,设备顺利报关送船。然而适逢国庆假期,且各个港口受新冠疫情影响,设备及工程师上船非常困难。由于第一港口没有办法安排工程师上船,计划在第二港口进行安装。但是第二港口同样告知工程师上船后需要隔离14天。第三港口在国外,疫情管控更加严格。海兰信服务团队经过长时间的耐心咨询与沟通,优化完善以客户为导向的实施方案,向华洋船管提出线上培训+远程指导安装方案并授权同意。


系统安装前,海兰信服务部经理陈亮线上快速沟通获取到船上设备的接线图纸,再配合实物相片,详细告诉二副及电机员各个线缆的端口位置,以及安装的注意事项,并耐心的标出每个信号接口的类型和位置。


8号下午,在船员的积极配合下,海兰信服务工程师以线上视频的方式进行远程指导,时至20:00顺利完成了ECDIS电源及GPS/SPEED LOG/GYRO COMPASS/AIS信号输入。随后,视频远程组织了ECDIS各种注意事项的船员培训,并提供书面培训资料,发放培训证书。


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ECDIS界面


此次安装成功,为船东节省了船期和工程费用,增强了船东和设备厂商对克服新冠疫情登轮困难的信心,对海兰信开启线上远程服务具有重大意义。


HLD-ECDIS 600型ECDIS,由海兰信圣彼得堡研究院Anton Perkov先生(原挪威MARIS公司核心研发人员)在十余年的ECDIS开发经验积累的基础上开发,并在2015年获得CCS和EC证书。之后不断完善该系统,累计升级了3大版本。目前海兰信ECDIS系统支持WINDOWS 10平台,及LINUX平台,新开发支持内河场景需求。产品满足最新的IHO标准以及IMO驾驶台报警要求,系统操作图标完全和IMO S-MODE推荐的用户图标同步,同时还支持标准NetCDF格式气象数据叠加。目前已该系统已装船700余套。海兰信ECDIS系统还有望快速实现支持IHO S-100系列标准、三维测量数据显示、在线测量数据叠加、触摸屏操作、在线升级、在线数据更新、航线自动生成、辅助避碰等功能。



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