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守初心、担使命,为坚守在一线的运维团队打call

2021-07-29 17:45:28903

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成都海兰天澄科技有限公司(以下简称海兰天澄、公司)是海兰信控股子公司,主要从事环境在线监测业务,一直专注产品质量维护,公司建立了“4S运维服务标准”体系,启动小事有人跟,大事有人追的工作模式。同时开展每日维护日志、电话回访,现场月度巡检,为客户提供高效的质量维护服务,赢得了很好的口碑和客户的信赖。



其运维团队分布在四川省12个片区,他们的工作方式不定、工作地点和内容不定,团队成员任劳任怨,不辞辛苦,长期奋战在环保在线仪表维护的第一线。面对困难和挑战,运维团队做到了全力以赴,使命必达。 


四川广安能投是位于广安市普安镇的一个垃圾发电厂,该站点是当地环保局经常带人参观和检查的地方,市局领导经常称赞和表扬现场的规范化建设和标准化运维工作。


李阳作为现场的一线运维人员,负责3套CEMS系统的季度性的维护保养工作。秉承认真负责的态度,严格按照“台历化”维护工作进行日常维保。现场设备在他的精心维护下,设备被动发生故障频次几乎为零,系统的各项技术指标均达到要求甚至超越了行业规范要求的目标值。




在这个现场驻点运维,要求24小时故障响应,没有节假日,李阳已经连续两年春节没有回家过年。今年2月份,部门主动提出调休计划,他没有答应,继续坚守岗位,表示要先完成与客户顺利续签后再考虑休息问题。李阳兢兢业业、不计个人得失的奋斗精神,是运维集体圆满完成保障任务的一个代表和缩影。


据不完全统计,售后人员平均每天要接听20个以上的电话,任务到,即刻奔赴现场;面对紧急任务,所有人全身心投入,无多怨言。他们是穿梭在一线最可爱的人,更是公司质量保证的硬字招牌。不忘初心,永远做好一线运维的螺丝钉;牢记使命,是海兰天澄运维人员对这个行业的热爱与追求。

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